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一、送货方式及费率
北京市区可以享受货到付款业务，用户提交订单之后，我们在24小时内送货上门，用户确认商品之后付款。
送达时间：收到订单后24小时内（周六，周日及法定假日除外）
收费标准：三环内每单配送费 ５元，三环外每单配送费 10元 外地每单配送费１５元
二、保修细则
１、在我公司购买的商品，自购买日起(以到货登记为准)7日内出现性能故障，您可以选择退货、换货或修理。
1.在收到您的问题产品后，我公司将产品送厂商特约维修中心检测；
2.检测报告出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我公司会及时按您的要求予以退款、换货或维修处理。
3.如果检测结果正常或是人为因素造成的故障，我公司会及时通知您，并咨询您的处理意见协商解决。
２、在本公司购买的商品，自购机日起(以到货登记为准)15日内出现性能故障，您可以选择换货或修理。
1.在接到您的问题产品后，我公司将产品送厂商特约维修中心检测；
2.检测报出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我公司会及时按您的要求予以换货或维修处理。
3.如果检测结果正常或是人为因素造成的故障，我公司会及时通知您，并咨询您的处理意见协商解决。
３、在本公司购买的商品，自购机日起(以到货登记为准)一年之内出现非人为损坏的质量问题，本公司承诺免费保修。
1.在收到您的问题产品后，我公司将产品送厂商特约维修中心检测；
2.检测报出来后，如非人为损坏的，是产品本身质量问题，我公司会及时予以维修处理。
3.如果检测结果正常或是人为因素造成的故障，我公司会及时通知您，并咨询您的处理意见协商解决。
４、以下产品享受收费维修政策，包括：
1.产品内部被私自拆开或其中任何部分被更替等人为造成的故障；
2.有入水、碎裂、损毁或有腐蚀等现象；
3.过了保修期的商品。
| 在选购一套有卡的非编工作站前，我们应该注意哪些问题，这个需要值得大家关注的。个人总结了有以下几点： |
1 选择核心非编卡的品牌，针对自己所处行业领域选择适合自己的非编品牌。
国内比较好的非编有大洋，索贝，奥维迅，这些产品在过去几年中，主要走的是高端路线，因此在国内电视台是比较常见的，也是用的比较多的，售后服务也是不错的，但这几家公司出售的非编都是按照系统整套销售的，因此在价格上来说，对于广告公司等一些中端市场的用户来说，价格上因该是属于偏贵的，那样的话，对于资金预算上，可能会有所超支，那是否可以选择性价比更高的非编系统呢？这时，我们可以选择一些国外品牌的非编，如CANOPUS，DPS，MATROX，AVID，DECKLINK等等，这些非编同样能够完成后期工作上的需求，天创商城针对家用领域，专业数字领域，专业婚庆领域，HDV高清领域，标清广播电视领域，高清广播电视领域这六大领域地基础上，配合国外知名非编品牌和国内一流服务理念，推出各款非编系统解决方案，您可以根据自己的要求来选择最适合自己使用的非编系统。 |
2 确定是否有好的售后服务是关键，购买性价比最高的商品，性价比高的非编系统=价格+售后。
刚刚我们提到选择一些国外的非编卡，从技术角度上看，性价比应该比较高，我们购买有2种方式可以选择，第一如果我们自己对非编产品有一定的了解，完全可以自己配系统，再购买一块非编产品，优点：可以大大节省资金，缺点：售后服务可能就不会很保险了，因为PC你是自己购买的，如果之后出了什么问题的话，做非编的商家也许会把责任推到PC商家上，同样做PC的商家也会推卸责任到非编商家上，碰到这种局面就比较麻烦了，如果打算这么操作的话，对自己的技术一定要有足够的信心，另外在选购PC之前，最好能够先咨询非编商家，确保非编与PC配置的兼容性。第二如果自己技术能力有限，最保障的做法就是购买整套非编系统，这样在售后服务上应该有了一定的保障，即使电脑有任何问题，非编商家也会负责到底，另外与之前提到的大洋等设备不同的是，国外非编卡都是可以单卖的，因此非编系统的价格也是比较透明的，但既然选择购买整套非编系统，我们看重的就是售后服务这一块，因此到了这个份上，不要盲目地追求低价位，有些商家的价格很便宜，但相对售后服务如何我们肯定也是清楚的，因此选择售后服务能够跟的上的非编商家才是首选，如果你想要低价位产品，建议还是选择第一种方式，自己装的话价格会更优惠的。天创公司根据客户使用中所遇到的一些问题，制订了完善的售后服务，公司在视频领域发展了十年，配有资深庞大的技术队伍，相信我们所销售的产品会让你物超所值。 |
3 确定自己所需要的，结合实际条件选择适合自己的产品。
在购买前，我们应该对自己将要从事的后期有个清楚的定位，我们买非编是为了做什么？是做婚庆还是做专题，是做广告还是做节目，前期设备打算用什么类型，是DV ？DVCAM？HDV？ BETACAM？数字BETA？HD还是DVCPRO 25 50， 对于新出台的摄象机，如SONY HDV XDCAM ，松下P2，DVCPRO HD，这些新的机型后期非编是否可以支持？或者今后是否可以升级？ 是软件升级还是硬件升级？因为前期设备的价格也是不便宜的，与后期的兼容性上，我们也应当重视，这也是选购非编的必要条件，不要2者买了之后发现不兼容，非编没法采集摄象机拍摄的素材，那到时再换设备就比较麻烦了，好的非编厂商之前会给你一些他们自己的意见，当然最终设备是我们自己使用，因此在购买之前因该自己心里明白，如果以后还要升级前期设备的话，那现在是否因该将后期配置好呢，毕竟一套好的非编系统应该保证在未来三年内，不会因为前期设备的升级而被淘汰。当您告诉我，您打算用20万添置一套非编系统，我不会针对您这20万去为您选择产品，可能20万是可以买不一套非常不错的非编系统，但您在今后使用中，可能10年之内都不会去用到一些功能，那我的工作做地是相当失败了，相反，如果根据您现有的情况，结合您今后地打算，我可能只帮您花去您一半的费用为您推荐适合的系统方案，但这套系统完全能够满足您现在的工作需求和将来的预想，那么我的工作也就到位了，因此在您打算购买系统但又拿不定主意的时候，我欢迎您前来咨询，相信一定会给您一个满意地答复。 | | 
